【BLアワード2025】描き下ろしランダムトレーディングカード

BLアワード2025記念ちるちるストア期間限定販売のパネルにつきましては、渋谷会期中のご注文分は9月上旬ごろ、なんば会期中のご注文分は10月下旬ごろ発送予定です。

ご注文確定後のキャンセルや、誤って購入してしまった商品の交換は、いかなる場合もお断りしております。ご注文前にかならずご注文内容のご確認をお願いいたします。

別々にご注文をいただいた場合は、送料も都度発生いたします。ご注文後に、別々にお会計いただいた商品を同梱することはできません。あとからお問い合わせをいただいても同梱対応をすることができませんので、すべての商品を同梱した状態でのお届けをご希望の場合は、かならずすべて一度にまとめてご注文をお願いいたします。

お客様都合で商品の受取がかなわなかった場合も返金対応等はできかねますのでご了承くださいませ。

初期不良が認められる商品については、返品・交換対応を行っております。
品質管理は慎重に行っておりますが、万が一不良製品(大きな傷・汚れ、欠陥、ご注文いただいた製品と違う等)が届いた場合は、恐れ入りますが商品到着から14日以内に専用お問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。

※専用お問合せフォームへのご入力はGoogleアカウントが必要です。
Googleアカウントのご準備が難しい場合は、当サイトお問い合わせフォームより下記の情報を明記・添付いただきご連絡ください。

・ご注文番号
・返品および交換をご希望の商品名
・状況の詳細なご説明
・発送日または到着日がわかる伝票等の写真
・不具合箇所がわかる写真
・お届け先のお名前、住所、連絡先

1～5営業日以内に弊社より返信を差し上げます。返信の内容にしたがって、当該商品のご返送をお願いいたします。
弊社で不良の状況などを確認後、 代替品の発送にて対応させていただきます。
但し、完売品や生産終了品など、交換が不可能な場合は商品代金の返金とさせていただきます。
これらに係る配送料のお客様負担はございません。

■その他、返品・交換の対象とならない場合
以下の場合は返品・交換の対象とはなりませんので、ご注意くださいませ。

・到着日から15日以降にお問い合わせいただいた場合
・製造または梱包の過程で避けることのできない小さな線傷、気泡、ホコリ、皺などについての場合
・使用済の場合
・思っていたものと違う、イメージと違うというご申告内容の場合
・感覚的なもの(色味・風合い・触り心地・質感など)
・商品固有のにおい
・お客様のご注文情報が特定できない場合
・お客様ご自身の誤注文による場合
・日本国外からの返送・発送が発生する場合
・上記以外にも、弊社側での対応が困難とみなされる場合

■クーリングオフについて
通信販売・店頭販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。本返品ポリシーの内容に従っていただきますようお願い申し上げます。